İptal ve İade Politikası

rinthebrand.com (Beyza Çelik) olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iptal ve iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir: Ürünün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve kirlenmemiş olması gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir parfüm, deodorant veya makyaj lekesi bulunmamalıdır. Ambalaj ve Etiket: Ürün, orijinal ambalajı/kutusu, varsa standart aksesuarları ve etiketleri çıkarılmamış/koparılmamış şekilde gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Fatura: İade işlemi sırasında ürünün faturası (veya e-fatura çıktısı) ürün ile birlikte gönderilmelidir.

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: • Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler. • Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (örneğin; iç giyim alt parçaları, mayo/bikini vb. koruma bandı çıkarılmış ürünler).

İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 1. Bildirim: İade talebinizi info@rinthebrand.com e-posta adresine, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte iletiniz. 2. Kargolama: Ürünü, faturasıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyiniz. 3. Gönderim: Paketi anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade adresimize gönderiniz. Anlaşmalı kargo firmamız dışında yapılan gönderimlerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade onaylandığında, ürün bedeli yasal süre olan 14 gün içerisinde (genellikle 3-7 iş günü içinde) ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. İade tutarı tarafımızca ödeme kuruluşuna iletildikten sonra, bankanızın bu tutarı kartınıza/hesabınıza yansıtması 2 ila 14 gün sürebilir. Bu süre bankanızın işleyişine bağlıdır ve tarafımızca kontrol edilememektedir. Taksitli yapılan alışverişlerde, iade tutarı bankanız tarafından kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir. Bu süreç tamamen bankanızın inisiyatifindedir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ödemeniz kesintisiz olarak tarafınıza iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için İade Süreci geçerli olacaktır.

Firma Unvanı: Beyza Çelik E-posta: info@rinthebrand.com Adres: Kayapa mah. Ali Osman Salih cad. No: 15 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa